Trước khi bắt đầu làm email marketing, các Marketers cần lập kế hoạch cụ thể. Tùy vào hoàn cảnh mỗi nhãn hàng mà bạn sẽ hoạch định một kế hoạch với mục tiêu, chiến lược, ý tưởng… phù hợp, tuy nhiên tất cả những chiêu “chém gió” đó đều phải chạy trên cái nền là tâm lý của khách hàng mục tiêu. Vì vậy,  những điều cần biết khi gửi email marketing hàng loạt , một lời khuyên đã nghe chật cả tai :  THẤU HIỂU .