Không quá khi nói rằng danh sách số điện thoại của khách hàng chính là một trong những nguồn lực giá trị nhất của một doanh nghiệp.Hãy thử nghĩ đến khoảng thời gian khách hàng dành để đọc những thông tin mang tính cá nhân về cuộc sống và người thân của mình. Một khi SMS của doanh nghiệp được chấp nhận xuất hiện tại một trong những không gian riêng tư nhất của khách hàng, đấy quả là một đặc ân. Hãy bày tỏ sự trân trọng đối với niềm tin yêu của khách hàng bằng cách gửi đến họ những SMS Marketing –  gửi tin nhắn hàng loạt  đi cùng nội dung ý nghĩa, thú vị hơn là những bản tin quảng cáo và đây là những bước giúp doanh nghiệp thực hiện được điều này.