Một điều không thể tránh khỏi trong cách chiến dịch   Email Marketing   đó là có một lượng khách hàng hủy nhận email dù trước đó họ đã đăng ký. Vậy lý do gì dẫn đến hành động này của khách hàng ? Chúng ta cùng tìm hiểu qua 4 lý do phổ biến khiến khách hàng hủy nhận Email Marketing. Chúng ta đang nói đến vấn đề này với trường hợp bạn có một danh sách khách hàng chất lượng. Không phải một danh sách đi mua hay bạn dùng các phần mềm kéo về từ các diễn đàn nào đó. Với những danh sách khách hàng như vậy chúng ta không phải bàn cãi khi các chiến dịch Marketing triển khai không hiệu quả. Chúng ta đề cập đến những khách hàng đã đăng ký nhận Email Marketing nhưng bây giờ lại hủy bỏ. Đó mới là vấn đề mà chúng ta cần quan tâm.