Một số thống kê của Custora (một công ty chuyên nghiên cứu tiếp thị Internet) cho thấy trong vòng 4 năm qua số lượng khách hàng có được từ email marketing tăng gấp 4 lần và đang có xu hướng tiếp tục tăng trong tương lai. Có thể thấy rằng đây là một phương thức marketing online hiệu quả mà nhiều doanh nghiệp đang sử dụng để thúc đẩy sự trung thành của khách hàng hiện tại cũng như tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả. Nhưng trong quá trình triển khai  chiến dịch  email marketing , doanh nghiệp cũng cần phải chú ý một số vấn đề sau nhằm mang lại sự thành công cao nhất cho chiến dịch.