Thời đại công nghệ số. Điện thoại di động đã trở thành một phần tất yếu trong cuộc sống. Kênh liên lạc được sử dụng nhiều nhất giữa doanh nghiệp và khách hàng là Email và SMS. Tuy nhiên,  gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng  có phải lựa chọn phù hợp hay không. Bài viết hôm nay sẽ chia sẻ với các bạn lợi ích của gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng.